Imagine una empresa donde su principal objetivo sea administrar reportes, cuidarse de que no existan abusos en el uso de los recursos y que la contabilidad estuviera impecable. Los inversionistas estarían muy complacidos ya que todo parecería estar en su lugar. ¡Sin embargo sabemos que esto no puede ser!

El objetivo de una empresa es operar un negocio para generar flujos de efectivo mediante comprar o producir bienes, o servicios, para venderlos con un margen de utilidad suficiente, que otorgue los rendimientos requeridos para los accionistas o dueños.

Dejando esto bien claro podemos preguntarnos:

¿Si los recursos para sacar una empresa adelante son limitados, por que destinarlos a vigilar que los miembros de la organización rindan cuentas?

¿Por qué gastar en controles internos que generen informes sobre la funcionalidad de otros controles?

Una respuesta para estas dos incógnitas esta en concepto de la cultura de rendición de cuentas.

La cultura de rendición de cuentas consiste en que Usted informe voluntariamente y porque esta convencido de lo necesario que es, sobre algo que le fue encomendado, y donde los recursos involucrados no son totalmente suyos. Un ejemplo simple es el Matrimonio. El Matrimonio es un ejemplo excelente de cómo la cultura de rendición de cuentas se da dentro de una corporación, ya sea entre subordinados que deben informar a sus superiores, o mas aun, de los administradores a los diferentes interesados, digamos los propios accionistas.

Pensemos en un matrimonio donde solo el hombre trabaja fuera del hogar. Los flujos de efectivo los genera este y la mujer mantiene en orden el hogar administrando los costos y gastos inherentes. El hombre de nuestro ejemplo, no le dice a la mujer cuanto gano en el mes por concepto de horas extras, contratos por “fuera” del trabajo etc. sin embargo este le da a su esposa un cuota fija de dinero para el gasto del hogar. Ella lo recibe y no le rinde cuentas a él de su utilización.

Ambos pueden asumir alguno de los siguientes razonamientos:

a) Soy de mucha confianza y rendir cuentas se da en esquemas de desconfianza.

b) Si no rindo cuentas, puedo simular normalidad, y extraer excedentes de la parte de los recursos que me han dado para administrar.

c) Lo que me dieron es mío y tengo el consentimiento de gastármelo a mi sano juicio.

Obviamente las tres posturas son ineficientes para la familia (la empresa), por la sencilla razón que hay otros interesados, como el gobierno en el pago de impuestos, el rentero al que se le deben dos meses, los hijos que requieren ropa y diversiones. Si esta pareja rindiera cuentas y controlaran los excedentes, podrían usarlos eficientemente, evitando multas y recargos, por otra parte podrían maximizar su bienestar como familia y no solo como individuos.

Lo mismo sucede con las empresas, ya que existen no solo administradores y accionistas, existen trabajadores que tienen derecho a un 10% de las utilidades de la empresa, el gobierno federal tiene derecho a un 33% aproximadamente de las mismas, los bancos requieren el pago oportuno y la seguridad razonable de los pagos futuros.

Es importante fomentar la cultura de rendición de cuentas de todos aquellos que administran recursos. ¿Cómo? Cambiando la cultura en lo referente a:

1. Si me piden que rindan cuentas NO es por que desconfíen de mí. Hay que acostumbrarse a ser revisado o auditado.

2. Rendir cuentas permite ganar buena reputación y la reputación te permite hacer más y mejores negocios en el futuro, aumenta tus oportunidades.

3. Rendir cuentas termina con los peligrosos “mal entendidos” que te pueden costar desde una amistad hasta la cárcel.

4. Si rindes cuentas podemos ahorrar costos de vigilancia y reinvertirlos para tener una empresa más sólida y que de mejores condiciones de empleo.

5. Esto me permite vivir en paz y empezar en paz el dia siguiente.

6. Hacer tu trabajo estructurado, de tal manera que fácilmente puedas rendir cuantas y que estas puedan ser verificadas.

Hoy en dia rendir cuentas es uno de los cambios demandados por la sociedad para ser mejores en nuestras relaciones entre empresas, organizaciones e individuos, y los mas maravilloso, la cultura de rendir cuentas adecuadamente baja los costos de la empresa.

Hoy tienes dos alternativas rendir cuentas o correr el riesgo perder el activo mas valioso para hacer negocios, tu reputación.