¿Como es el contrato que tiene con sus empleados? La transparencia en el manejo del de las remuneraciones al personal, implica que estas sean explicitas y contractuales, y no en base a “tolerar abusos”, o a la cultura del disimulo.

Un abuso se da cuando un empleado toma por su cuenta recursos de la empresa para fines personales o de terceros afines, no directamente en efectivo, sino repercutiendo gastos que debieran ser sufragados por el empleado, mas sin embargo, estos se los traslada a la empresa.

Frecuentemente se escucha el dicho; “Si el negocio no deja para que te roben no es negocio”. Este dicho tiene dos connotaciones analizar, la primera es con el enfoque del costo beneficio que representa el resguardar los recursos de la empresa, contra el valor de lo de lo robado. Esta connotación esta obviamente regulada bajo un rango de tolerancia, donde, posiblemente este si sea vigilado.

La segunda, el cultural. El dejar que se cometan abusos propicia una cultura de deshonestidad, que frecuentemente fertiliza abusos mayores e inclusive fraudes. El abuso se combate no con solamente con vigilancia constante, si no con construcción de una cultura en la empresa donde el combate sea contra la inconciencia del empleado. El empleado debe percibir el abuso como algo indebido, y de que el abuso es llanamente un robo.

Pongamos algunos ejemplos. Algunos chóferes de transporte publico federal “meten” gastos de viaje no existentes, declaran mermas en exceso de la mercancía que transportan, algunas las secretarias roban papelería de la empresa, con el fin de completar la lista de material escolar de sus familiares, el oficinista abusa con el uso de la fotocopiadora o el teléfono, y así podemos listar innumerables casos mas.

Hay una diferencia muy grande entre una prestación de un empleado y el de la tolerancia mediante la técnica depurada de hacerse de la vista gorda. La primera es una remuneración en especie que disfruta el empleado y contractualmente formalizada. La segunda es un abuso tolerado a un empleado en general por dos razones: por miedo del empleador a tener un problema con su trabajador, y luego, buscar revancha compensando la pérdida por el abuso por otro. Igualmente por mantener al empleado contento y dejarlo que crea que esta haciendo tonto a su jefe. En cualquier caso el empleador buscara la manera compensar el abuso contra recursos a los que tendría derecho el trabajador.

Lo anterior deja una sensación de suma cero. Compensando lo que abusa el trabajador contra lo que abusa el patrón. Sin ser una regla deja a la vista que es mejor regularizar la situación en las que están envueltos ambos.

En el juego de estrategias hay algo que es importante analizar. Digamos que existen dos jugadores, uno un patrón y un empleado, veámoslo desde el enfoque de lo que sabe una parte de lo que sabe el otro. El patrón sabe que el empleado abusa, el empleado sabe que el patrón sabe que el abusa, sin embargo por mencionar solo una combinación, el empleado no sabe si su patrón sabe que el sabe que el patrón sabe. Esto que usted puede analizar detenidamente tiene varias combinaciones, y dependiendo de cual se de, el patrón y el empleado fijaran su estrategia a favor o en contra del abuso tolerado.
Muchos de los abusos crean el mecanismo del “expediente negro”. Este mecanismo consiste en que el patrón tolera el abuso pero lo documenta para hacer valer estas deshonestidades en un cheque al portador cuando se necesite. Esto lo podemos ver como construir material de chantaje que se dará en el futuro. Lo que en las finanzas seria una opción real, cuyo precio es el valor del abuso, pero que tiene un valor posible de ejercicio que seria evitar desembolsar una posible cantidad de efectivo. Una indemnización seria el ejemplo perfecto.

Hay varios tipos de abusos e inclusive varias clasificaciones, sin embargo veamos dos desde la perspectiva de a quien se le roban los recursos. El primero seria el abuso interno, cuando el empleado utiliza recursos de su propio empleador a su favor o discreción. El segundo, el abuso externo que es el que el empleador permite que el empleado abuse de un tercero como seria un proveedor.

El caso es que ambos impactan en los costos de la empresa. El interno impacta los costos por los desembolsos en exceso o innecesarios a causa del abuso. El externo cuando el proveedor se lo traslada vía precio al empleador.

La cultura de la transparencia de cuentas en el manejo de las remuneraciones del personal, no puede coexistir con la cultura del abuso tolerado. Hay que preguntarnos, ¿Cual es esquema de pagos al personal fomenta una cultura ética en la empresa? Después reflexionar sobre la pregunta que muchos se hacen, con el abuso tolerado ¿Quien abuso de quien?